ПОЛИТИКА

В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Школа «Собачье сердце»

Редакция от 10.06.2026

1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Навроцкой Ольгой Сергеевной, осуществляющей деятельность под брендом Школа «Собачье сердце» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://sobachyeserdce.ru, а также о пользователях, оставляющих заявки, оплачивающих услуги, участвующих в курсах, консультациях, вебинарах и иных онлайн-продуктах Школы «Собачье сердце».
1.3. Использование веб-сайта, заполнение форм, направление заявок, оплата услуг, регистрация на курсах, вебинарах или в иных сервисах Оператора означает согласие Пользователя с настоящей Политикой в части, применимой к соответствующей форме обработки персональных данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://sobachyeserdce.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://sobachyeserdce.ru или иному субъекту персональных данных.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи отдельного согласия в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://sobachyeserdce.ru, клиент, потенциальный клиент, участник курса, вебинара, консультации или иного продукта Оператора.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, в том числе размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных Законом о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено федеральными законами;
— поручать обработку персональных данных третьим лицам при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию в случаях и сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
— прекратить передачу, распространение, предоставление, доступ, обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
— требовать от Оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке персональных данных;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Адрес электронной почты.
5.3. Номер телефона.
5.4. Данные, указываемые Пользователем при заполнении заявок, анкет, форм обратной связи, регистрации на вебинары, курсы, консультации и иные продукты Оператора.
5.5. Сведения о заказе, выбранном продукте, тарифе, оплате, участии в курсе, вебинаре, консультации или иной услуге Оператора.
5.6. Иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем Оператору, в том числе сведения о питомце, текстовые сообщения, фото- и видеоматериалы, если такие сведения позволяют прямо или косвенно определить Пользователя или содержат его персональные данные.
5.7. Технические и обезличенные данные о посетителях веб-сайта, в том числе файлы cookie, сведения о браузере, устройстве, IP-адресе, источнике перехода, действиях на сайте, с помощью сервисов интернет-статистики, включая Яндекс Метрику, Google Analytics и иные сервисы, если они подключены на сайте.
5.8. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
5.9. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
5.10. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, осуществляется только на основании отдельного согласия субъекта персональных данных и с соблюдением требований Закона о персональных данных.
5.11. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий на обработку персональных данных. Пользователь вправе в любое время потребовать прекращения передачи, распространения, предоставления доступа и иной обработки персональных данных, разрешенных для распространения.

6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — актуальность по отношению к целям обработки. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных либо неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен федеральным законом, договором или иным правовым основанием. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
— обработка заявок и обращений Пользователя;
— идентификация Пользователя при заключении и исполнении договоров;
— заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— предоставление доступа к сервисам, информации, материалам, курсам, консультациям, вебинарам и иным продуктам, размещенным на веб-сайте https://sobachyeserdce.ru и/или на используемых Оператором платформах;
— информирование Пользователя посредством телефонной связи, мессенджеров, электронной почты и иных средств связи;
— направление уведомлений о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях при наличии соответствующего согласия Пользователя;
— прием оплаты, оформление чеков, ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета;
— обработка обратной связи, отзывов, вопросов, претензий и запросов Пользователя;
— улучшение качества веб-сайта, продуктов, сервисов и материалов Оператора;
— обеспечение безопасности веб-сайта и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации.
7.2. Пользователь вправе отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты sobachyeserdcee@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, используются для анализа действий Пользователей на сайте, улучшения качества сайта, содержания, продуктов и пользовательского опыта.

8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных;
— договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
— согласия Пользователей на обработку персональных данных;
— согласия Пользователей на получение информационных и рекламных сообщений;
— согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, если такие согласия предоставляются отдельно.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их самостоятельного предоставления Пользователем через формы на сайте https://sobachyeserdce.ru, посредством электронной почты, мессенджеров, телефонной связи, платежных сервисов, платформ обучения или иными способами, связанными с получением услуг Оператора.
8.3. Заполняя соответствующие формы, отправляя свои персональные данные Оператору, оплачивая услуги или используя сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
8.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено настройками браузера Пользователя, включая сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript.
8.5. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных может осуществляться без отдельного согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных Законом о персональных данных и иными федеральными законами.
9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.5. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, направленные на исключение доступа к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением законодательства Российской Федерации, исполнением договора с Пользователем, использованием платежных, образовательных, коммуникационных, аналитических и иных сервисов, необходимых для оказания услуг Оператора, либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
10.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных.
10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты sobachyeserdcee@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронный адрес sobachyeserdcee@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, платформами обучения, сервисами веб-аналитики, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, если такие действия не зависят от Оператора.
10.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу, а также на обработку или условия обработки персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Российской Федерации.
10.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или иным правовым основанием.
10.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных, выявление неправомерной обработки персональных данных, прекращение деятельности Оператора или иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, в том числе оценивает обеспечение иностранным государством, на территорию которого предполагается передача персональных данных, надлежащей защиты прав субъектов персональных данных и, при необходимости, совершает действия, предусмотренные Законом о персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при наличии согласия субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте sobachyeserdcee@gmail.com или по телефону +7 929 687 7714.
14.2. В настоящей Политике будут отражены изменения порядка обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://sobachyeserdce.ru/privacy.
14.4. Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Политики.

15. Сведения об Операторе